메르메르 온라인

캐시 환불 페이지 이용 절차 안내

번호 283				등록일 10.04.28

안녕하세요

우리들의 달콤살벌 학원액션 메르메르 온라인입니다.

2010년 4월 28일부터 진행되는 환불 페이지 이용방법을 안내해 드리오니, 공지사항을 참고하시어 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.

[환불 절차 안내]

1. 홈페이지에 자신의 계정으로 로그인을 합니다.

2. 내정보가 보여지는 페이지에서 [마이캐시] 버튼을 클릭합니다.

3. 마이캐시 버튼을 클릭하여 이동하면 캐시 이용내역과 충전 내역을 확인하실 수 있습니다.

해당 페이지에서 캐시환불신청 버튼을 클릭하시면 환불 상세 페이지로 이동 됩니다.

※ 위 페이지에서 보여지는 금액은 웹에서 캐르로 변환하지 않은 금액이며, 인게임에서 사용하신 금액은 다음 페이지에서 확인 가능하십니다.

4. 캐시환불신청 버튼을 클릭하여 세부 환불 페이지로 이동하면,
아래 그림과 같이 환불신청 절차 및 환불가능 최종 금액을 확인할 수 있습니다.

※ 나의 환불가능 캐시 상세설명입니다.

- 보유 케르 환불 금액 : 인게임에서 사용하지 않고 남은 캐르 및 B창에 있는 캐르 총합

- 보유 캐시 : 웹에서 캐시 충전 후, 캐르로 변환하지 않은 캐시 금액

- 영구 아이템 구입 금액 : 인게임에서 사용한 영구 아이템 캐르 총합

5. 캐시 환불 신청하기 버튼을 클릭하시면 [문의하기] 텝에서 환불 신청이 가능합니다. 환불 문의를 주실 때 내용 부분을 꼭!!! 기입하셔야 환불이 가능 합니다.

※ 환불캐시 지급받으실 계좌

은행명

계좌번호

예금주명(★★★★★) : 신청하신 계정 명의자의 이름으로 된 통장이어야 합니다.

연락처: 직접 연락이 가능한 연락처 기입

※ 환불 금액 안내
캐시 정책에 의거하여, 천원 미만의 금액은 환불 사유에 해당하지 않습니다.

6. 환불신청 이후 신청 접수가 완료 되면, 더 이상 신청이 불가능하며, 접수 완료 확인은 [마이캐시] > [캐시환불내역] 텝 에서 가능합니다.

환불은 매주 목요일에 일괄 처리 되므로, 이용에 차질 없으시기 바랍니다.

더 궁금하신 사항이 있으실 때에는 언제든지 1:1 문의를 통해 문의 주시면, 친절하게 답변을 드릴 수 있도록 하겠습니다.

항상 행복하세요^^
감사합니다.